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[股市纵横] 申购茅台成功无法付款 “i茅台”回应：协调门店联系用户 多位消费者已能支付

lzyin1979

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申购茅台成功无法付款 “i茅台”回应：协调门店联系用户 多位消费者已能支付

天目新闻 记者 陶韬
　　5月9日，多名网友称收到贵州茅台电商平台“i茅台”发来的茅台酒申购成功短信后，在线上支付时始终提示支付错误无法付款，换用多种支付方式均无法支付。期间多次尝试与客服联系但一直未成功，因线上支付时间仅有30分钟，支付超时就只能取消订单。

　　天目新闻记者查阅黑猫投诉平台，早在5月7日，已有消费者就线上无法成功支付订单进行投诉，截至目前，在黑猫投诉平台上相关投诉累计已超过50单。
　　5月10日，贵州茅台电商平台“i茅台”回应前一日订单支付异常称，5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部份用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单，小茅会协调门店尽快和用户联系，并为给用户造成的不便真挚道歉。

　　多位于5月9日在“i茅台”平台成功申购的消费者向天目新闻记者证实，目前已成功付款。
　　江西省新余市消费者许小姐回忆，前一日晚6点左右第一次尝试付款时始终显示支付失败，但晚些时候登录平台显示可以发起付款并已成功支付。
　　天目新闻记者联系杭州市古墩路贵州茅台自营店，相关工作人员表示，门店自提订单有相关问题请消费者直接致电，至于目前是否接到平台通知并按照要求和用户取得联系，工作人员拒绝透露。

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