碰到这种问题的原则一般是感染病毒引起的，先杀毒，诺顿杀毒能力很差的，建议用江民或者卡巴。如果有毒，建议在DOS下格式化整个硬盘，再从新安装系统。如果现象依旧，那么说明是硬件问题，先更换硬盘数据线，擦拭内存条等工作。如果故障依旧，说明硬盘有问题。

把内存硬盘都自己重新插拨下，确保接触稳固，然后重装系统试试，可以多试几家的系统选一个最合适的。